এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান...
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বয়স যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করি। পেমেন্ট লেনদেনের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করি তবে কোনো ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ, লগইন সময় এবং গেম সেশন ডেটা আমাদের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে লগ করা
হয়। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করি না। সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা দেখতে চাইলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি ডেটা অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করে এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠায়। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন এবং দশ মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। চ্যাট সেশনগুলো এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করি।
আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার জন্য একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিতে আমাদের ইমেইল করুন। প্রতিটি ইমেইল চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃত হয় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে প্রসেস করা হয়। অ্যাটাচমেন্ট পাঠানোর প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র পিডিএফ বা জেপিজি ফর্ম্যাট ব্যবহার করুন।
জটিল গোপনীয়তা বিষয় বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট লাইনে কল করুন। ফোন সাপোর্ট সপ্তাহের সাতদিন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সমস্ত কল পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে শুরু হয়।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং আমাদের সমস্ত সিস্টেমে বহু-স্তরীয় এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং আমাদের ডেটাবেসে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে...
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানক এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন লগইন করেন, একটি ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন তখন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ এটি আটকাতে না পারে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি এবং ট্রানজ্যাকশন স্ট্যাটাস হিসেবে লগ করা হয়। আমরা কোনো ওয়ালেট পিন, ওটিপি কোড বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রাপ্ত টোকেনগুলো এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়।
আমাদের ডেটাবেসে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের জন্য যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সাথে জড়িত। প্রতিটি প্রবেশের একটি অডিট লগ তৈরি হয় এবং অননুমোদিত ডেটা অ্যাক্সেসের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক এবং রিপোর্ট করা হয়।
আমরা প্রতি ছয় মাসে একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করি। অডিট রিপোর্টের সারাংশ আমাদের অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট বিভাগ থেকে অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ এবং আমরা যে কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করি।
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার শেষ লগইনের পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদিও লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সাত বছর ধরে সংরক্ষণ করতে হয়।
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি স্বচ্ছতা প্রতিবেদন প্রকাশ করি যা দেখায় কতগুলি ডেটা অনুরোধ আমরা পেয়েছি, কতগুলি মঞ্জুর করা হয়েছে এবং গড় প্রসেসিং সময়। এই রিপোর্টগুলো আমাদের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা বিভাগে পাবলিকলি উপলব্ধ।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি এই সমস্ত নথিতে সম্মত হন এবং আমরা নিশ্চিত করি যে...
আমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কেন এবং কখন। দুটি নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
আমাদের কুকি নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন ব্রাউজার কুকিজ আমরা সেট করি এবং সেগুলি কী ট্র্যাক করে। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে সেই কুকি ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত হয় এবং কতদিন ধরে সংরক্ষিত থাকে।
আমাদের নিরাপত্তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে কীভাবে আইপি, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লেনদেন প্যাটার্ন ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে সেই ডেটা শুধুমাত্র সুরক্ষার জন্য এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠানোর আগে স্পষ্ট সম্মতি চাই। আপনি যে কোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পছন্দ আমাদের ডাটাবেস জুড়ে সম্মানিত হয়।
আমাদের নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার ডেটা কখন এবং কেন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয়। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তির অধীনে যা তাদের আপনার ডেটা অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে নিষেধ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বন্ধের পরে আপনার ডেটা কীভাবে এবং কখন মুছে ফেলা হয়। আপনি বন্ধের সময় তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা বা নব্বই দিনের ধারণকাল বেছে নিতে পারেন।
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে চৌদ্দ দিনের নোটিস প্রদান করি। আপনি সবসময় পূর্ববর্তী এবং বর্তমান নীতি সংস্করণ আমাদের সাইটে দেখতে পারেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম নির্মিত হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এবং এর প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট লবি পর্যন্ত এবং...
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কী ডেটা সংরক্ষিত আছে, সংশোধন অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে প্রতিফলিত হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান।
আপনি যখন Evolution বা Ezugi লাইভ টেবিলে বসেন তখন আমরা সেশন শুরু এবং শেষের সময় লগ করি তবে ব্যক্তিগত বেট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে এবং কখনো সার্বজনিক করা হয় না। প্রোভাইডার সার্ভার আমাদের সাথে শুধুমাত্র রাউন্ড আইডি এবং ফলাফল শেয়ার করে।
Aviator, Sugar Rush এবং অন্যান্য স্লট খেলার সময় আপনার গেম সেশন ডেটা আপনার ডিভাইসে ক্যাশে করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র আপনি যখন একটি রাউন্ড শেষ করেন তখন পাঠানো হয়। এটি আপনার ব্যান্ডউইথ এবং গোপনীয়তা উভয়ই সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপ ডিভাইসে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে এবং কোনো লগইন টোকেন বা সেশন কী সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। আপনি যদি অ্যাপটি আনইনস্টল করেন তাহলে সমস্ত স্থানীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রল একটি সুরক্ষিত এপিআই সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র প্রকাশ করে না। আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস পাই এবং আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে কখনো শেয়ার করে না।
লাইভ চ্যাট সেশন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা এবং ট্রান্সক্রিপ্ট শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। সাপোর্ট এজেন্টরা ডেটাবেস-স্তরে আপনার চ্যাট ইতিহাস দেখতে পারে না এবং আপনি যে কোনো সময় ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে ফেলতে পারেন।